Regulamin grupy: przykłady i jak napisać własny

Regulamin grupy to spisane zasady obowiązujące w grupie, a przykłady regulaminów poniżej odpowiadają na pięć pytań. Po co istnieje grupa, jak mają się zachowywać członkowie, czego nie wolno, co się dzieje po złamaniu zasady i do kogo członkowie mogą się zwrócić? Dobry regulamin jest krótki, przypięty tam, gdzie nowi członkowie zaglądają najpierw, i stosowany tak samo wobec wszystkich.

Ten poradnik omawia trzy prawdziwe przykłady: krótki zbiór zasad, długi regulamin i wzór. Daje też krótki własny wzór, który możesz skopiować.

Co to jest regulamin grupy?

Regulamin grupy to spisane zasady, które mówią członkom, co powinni robić, czego robić nie powinni i co się stanie, jeśli ktoś je złamie. Dzięki niemu nowy członek wie, jak działa grupa, zanim napisze w niej pierwszą wiadomość.

Regulamin łatwiej napisać, jeśli podzielisz go na trzy części:

• Wytyczne (guidelines) opisują ton i zachowanie, jakiego oczekujesz.
• Zasady (rules) wyznaczają jasne granice, które możesz egzekwować.
• Standardy (standards) mówią, jakie wartości stoją za jednymi i drugimi.

Nie potrzebujesz trzech osobnych dokumentów. Wszystkie trzy części zmieszczą się na jednej krótkiej stronie.

Co powinien zawierać regulamin grupy?

Dobry regulamin odpowiada na pięć pytań. Jeśli członek znajdzie wszystkie pięć odpowiedzi na jednej stronie, regulamin spełnia swoje zadanie.

część	na jakie pytanie odpowiada	przykładowe zdanie
Cel	Po co istnieje ta grupa i dla kogo jest?	„Ta grupa jest dla osób, które organizują wspólne spacery w swojej okolicy.”
Oczekiwane zachowanie	Jak wygląda dobry udział w rozmowach?	„Pisz, co sprawdziło się u ciebie, a nie tylko, co trzeba robić.”
Czego nie wolno	Co będzie usuwane?	„Zakaz obrażania, spamu i sprzedaży w grupie.”
Co się dzieje	Co robisz, gdy ktoś złamie zasadę?	„Usuwamy wiadomość i wyjaśniamy, dlaczego.”
Do kogo się zwrócić	Gdzie członek szuka pomocy, gdy ma problem?	„Napisz do jednego z adminów.”

Pożądane zachowanie opisz w kilku zdaniach, a listę tego, czego nie wolno, zostaw krótką i ogólną. Pisz takim językiem, jakim twoja grupa już na co dzień rozmawia. Przyjazna grupa nie powinna w swoich zasadach przechodzić na język prawniczy.

Przykłady regulaminów z prawdziwych społeczności

Trzy przykłady pokazują, jak różnie mogą wyglądać prawdziwe regulaminy. Jeden jest bardzo krótki, drugi długi, a trzeci to wzór.

Reddit: osiem krótkich zasad

Reddit ma osiem ponumerowanych zasad, które obowiązują w całym serwisie. Większość z nich zaczyna się od krótkiego polecenia, na przykład „Remember the human” (pamiętaj o człowieku). Po każdym takim poleceniu następuje od jednego do trzech zdań wyjaśnienia.

Reddit rozdziela też dwa poziomy zasad. Każda społeczność na Reddicie ma własne zasady, które egzekwują jej moderatorzy. Pod zasadami poszczególnych społeczności znajdują się zasady całego serwisu, które obowiązują wszystkich i które egzekwują administratorzy Reddita. Lista sposobów egzekwowania zaczyna się od uprzejmej prośby, żeby przestać, a kończy na blokadzie całych społeczności.

Co warto przejąć: krótkie nazwy zasad, które łatwo zapamiętać, każda z jednym prostym wyjaśnieniem.

Mozilla: wersja długa

Community Participation Guidelines Mozilli to pełny dokument. Strona podaje wersję 3.1 i datę ostatniej aktualizacji. Dokument określa, gdzie obowiązuje, w sieci i poza nią. Oczekiwane zachowanie opisuje pod krótkimi nagłówkami: o szacunku, o bezpośrednim, ale profesjonalnym tonie i o tym, żeby nikogo nie wykluczać.

Osobna część wymienia zachowania, które nie będą tolerowane, na przykład ataki osobiste i groźby. Kolejna opisuje konsekwencje, a jeszcze inna mówi, gdzie wysłać zgłoszenie i kto je czyta. Strona podaje, że dokument jest udostępniany na licencji Creative Commons Attribution-ShareAlike i powstał na podstawie innych kodeksów postępowania.

Co warto przejąć: jasny sposób zgłaszania problemu i proste zdanie, że każdy, kogo poproszono, żeby przestał, musi przestać.

Sparkle on Substack: wzór do skopiowania i dostosowania

Społeczność Sparkle on Substack opublikowała wzór regulaminu dla społeczności spotykających się na żywo albo w sieci i zachęca czytelników, żeby go skopiowali i dostosowali. Wzór ma dziesięć ponumerowanych punktów. Kilka z nich dotyczy granic osobistych. Jeden prosi członków, żeby uznawali odmowę, odłożenie na później albo milczenie za pełną odpowiedź.

Inny prosi, żeby członkowie nie udostępniali bez zgody zrzutów ekranu ani nagrań innych członków. Ostatni punkt mówi, że organizator może usuwać posty albo członków, których zachowanie jest niezgodne z regulaminem.

Co warto przejąć: zasady o prywatności i granicach są tak samo ważne jak zasady o obrażaniu innych.

Jakie zasady wpisać do regulaminu grupy? 10 przykładów

Nie ma jednej oficjalnej listy dziesięciu zasad. Poniższe dziesięć zasad obejmuje to, czego potrzebuje większość grup:

1. Szanuj innych i nikogo nie wykluczaj.
2. Zakaz mowy nienawiści i dyskryminacji.
3. Trzymaj się tematu rozmowy.
4. Zakaz spamu i autopromocji.
5. Chroń prywatność i dane osobowe.
6. Zachęcaj do konstruktywnych uwag.
7. Zgłaszaj złamanie zasad, zamiast się kłócić.
8. Zakaz fake newsów i nieprawdziwych informacji.
9. Doceniaj wartościowy wkład innych.
10. Jasno pokazuj, jak moderatorzy podejmują decyzje.

Nie potrzebujesz wszystkich dziesięciu. Wybierz te, które rozwiązują problem, który grupa już ma albo który widać na horyzoncie. Grupa dwudziestu sąsiadów potrzebuje mniej zasad niż publiczna grupa licząca tysiące osób.

Jak napisać regulamin grupy

Zacznij od tego, co już poszło źle, albo od tego, co według ciebie może pójść źle. Zasada powinna rozwiązywać prawdziwy problem, a nie wymyślony.

1. Najpierw napisz cel. Jedno albo dwa zdania o tym, po co istnieje grupa i dla kogo jest.
2. Każdą zasadę zapisz jednym prostym zdaniem. „Zakaz sprzedaży w grupie” jest jaśniejszy niż „Działalność o charakterze komercyjnym jest niewskazana”.
3. Napisz, co się stanie. Nazwij krok, który podejmiesz, na przykład usunięcie posta, zamiast ogólnikowo ostrzegać przed konsekwencjami.
4. Wskaż osobę do kontaktu. Napisz, do kogo i jak się zwrócić. To minimum, którego potrzebuje każdy regulamin.
5. Pisz krótko. Lepiej mieć kilka zasad, które ludzie przeczytają, niż długą stronę, której nikt nie otworzy.

Wzór regulaminu do skopiowania

Witaj w grupie [nazwa grupy]. Grupa powstała dla [kogo], żeby [co robimy razem].

Nasze zasady

1. Traktuj innych życzliwie. Krytykuj pomysły, nie ludzi.
2. W każdym kanale pisz na temat. Na rozmowy nie na temat jest kanał [nazwa kanału].
3. Zakaz sprzedaży, reklam i linków do własnej firmy, chyba że wcześniej zgodzi się na to admin.
4. To, czym dzielą się tu członkowie, zostaje w grupie. Zanim udostępnisz zrzut ekranu, zapytaj o zgodę.
5. Zakaz obrażania, gróźb i nękania, tutaj i w wiadomościach prywatnych.

Jeśli ktoś złamie zasadę. Usuwamy wiadomość i w wiadomości prywatnej wyjaśniamy, dlaczego. Jeśli to się powtórzy, możemy cię wyciszyć, a wtedy możesz czytać, ale nie pisać. Blokujemy każdego, kto nęka innego członka albo mu grozi.

Pytania albo problemy? Napisz wiadomość prywatną do [imię właściciela] albo do jednego z adminów.

Uzupełnij pola w nawiasach kwadratowych, usuń to, czego nie potrzebujesz, a nową zasadę dodawaj dopiero wtedy, gdy jest potrzebna.

Jak ogłosić, przypiąć i egzekwować regulamin

Regulamin działa tylko wtedy, gdy ludzie go widzą. Opublikuj go w jednym osobnym poście, wspomnij o nim w wiadomości powitalnej i podawaj do niego link, gdy reagujesz na złamanie zasady. Od czasu do czasu przypominaj o nim członkom, zwłaszcza gdy grupa rośnie.

Egzekwuj zasady tak samo wobec wszystkich. Link do zasady, na podstawie której reagujesz, pokazuje, że kierujesz się regulaminem, a nie nastrojem.

W aplikacji Groupanda każda nowa grupa zaczyna z kanałem Ogłoszenia, w którym na początku pisze tylko właściciel. Opublikuj regulamin właśnie tam albo w osobnym kanale, w którym wybierasz, kto pisze. Właściciel i admini mogą przypiąć wiadomość, która potem zostaje w zakładce Przypięte tego kanału.

Gdy ktoś złamie zasadę, właściciel i admini mogą usunąć wiadomość, wyciszyć członka albo zablokować go w grupie. Wyciszony członek dalej czyta, ale nie może pisać ani reagować, a wyciszenie nie ma limitu czasu. Blokada od razu kończy członkostwo i uniemożliwia powrót do grupy. Członkowie mogą też zgłosić wiadomość do Groupandy albo zablokować innego użytkownika. Blokowanie użytkownika to co innego niż blokada w grupie. Kto co może zrobić, wyjaśniamy w poradniku o tym, jak działają role i uprawnienia.

Najczęściej zadawane pytania

Czym różnią się wytyczne od zasad w regulaminie grupy?

Wytyczne opisują, jak chcesz, żeby zachowywali się członkowie. Zasady to konkretne granice, które egzekwujesz. Wytycznymi można też nazwać cały regulamin, a zasadami tę jego część, na podstawie której reagujesz.

Jak długi powinien być regulamin grupy?

Na tyle długi, żeby odpowiadał na pięć pytań, i na tyle krótki, żeby nowy członek go przeczytał. Krótki przykład powyżej mieści się w ośmiu ponumerowanych punktach, a długi zajmuje całą stronę i obejmuje też wydarzenia oraz pracowników.

Jak często przeglądać regulamin grupy?

Przeglądaj regulamin według stałego harmonogramu. Dla nowej albo rosnącej grupy dobrym początkiem jest przegląd co kwartał, a grupie, która już się ustabilizowała, może wystarczyć przegląd raz w roku. Przejrzyj regulamin wcześniej, jeśli ten sam problem wciąż wraca, a żadna zasada go nie obejmuje.

W skrócie

Napisz jedno zdanie o celu grupy, kilka prostych zasad oraz to, co się dzieje po złamaniu zasady i do kogo się zwrócić. Przypnij regulamin tam, gdzie nowi członkowie zaglądają najpierw, i egzekwuj go tak samo wobec wszystkich. Kanały, wyszukiwanie, role i dołączanie opisujemy szczegółowo na stronie o tym, jak działa Groupanda jako aplikacja do czatu grupowego.

Źródła

Te strony przeczytaliśmy 13 października 2026. Trzy z nich to przykłady omówione wyżej. Pozostałe trzy to poradniki dostawców oprogramowania dla społeczności. Posłużyły nam przy pisaniu własnych rad. Przy każdym źródle podajemy datę, którą ma strona (na niej albo w metadanych), lub informację, że strona jej nie ma, oraz dzień naszego odczytu.

• Circle, 7 community guideline examples for building a respectful online space. „Guidelines” jako nazwa całości, która obejmuje zasady i standardy, pięć podstawowych składników i zasady, które rozwiązują prawdziwe problemy. Proste słowa we własnym stylu, przypomnienia, gdy grupa rośnie, i przegląd co kwartał. Strona podaje datę 3 czerwca 2025, a jej metadane podają ten sam dzień jako datę publikacji i ostatniej zmiany. Przeczytaliśmy ją 13 października 2026.
• Guild, How to create Community Guidelines. Regulamin jako kodeks postępowania, pięć elementów, krótka lista pożądanych zachowań, osoba do kontaktu jako absolutne minimum i miejsca, w których warto pokazać regulamin. Strona podaje datę 17 lipca 2023, a jej metadane podają ten sam dzień jako datę publikacji i ostatniej zmiany. Przeczytaliśmy ją 13 października 2026.
• Bevy, Effective Community Rules Examples and How to Implement Them. Dziesięć przykładowych zasad dla społeczności, na których opiera się nasza lista dziesięciu, przypięte posty i przegląd raz w roku. Na stronie ani w jej metadanych nie ma własnej daty publikacji ani aktualizacji. Przeczytaliśmy ją 13 października 2026.
• Reddit Rules. Osiem zasad całego serwisu, zasady społeczności egzekwowane przez moderatorów i lista sposobów egzekwowania. Na stronie ani w jej metadanych nie ma własnej daty. Daty w menu strony należą do innych polityk Reddita. Przeczytaliśmy ją 13 października 2026.
• Mozilla, Community Participation Guidelines. Gdzie obowiązuje dokument, oczekiwane zachowanie, zachowania, które nie będą tolerowane, konsekwencje, zgłaszanie i licencja Creative Commons. Strona podaje wersję 3.1, zaktualizowaną 16 stycznia 2020. Przeczytaliśmy ją 13 października 2026.
• Sparkle on Substack, Community Guidelines Template. Wzór dla społeczności spotykających się na żywo albo w sieci, dziesięć punktów, granice osobiste, zrzuty ekranu i prawo organizatora do usuwania postów albo członków. Strona podaje datę 26 czerwca 2026, a jej metadane podają ten sam dzień. Przeczytaliśmy ją 13 października 2026.