Como criar um grupo pago: modelos, preços e taxas

Um grupo pago costuma nascer de um grupo gratuito que já conversa. Cobrar é uma opção, não o ponto de partida. A cobrança faz sentido quando os membros já valorizam o acesso às pessoas e às conversas e pedem mais. O jeito mais simples é uma assinatura mensal ou um pagamento único pelo acesso. Patrocínio e eventos podem vir depois.

Este guia mostra seis formas de cobrar pelo acesso, como definir o preço, quanto custa de verdade receber pagamentos e onde um grupo pago pode funcionar. Ele serve para quem quer criar uma comunidade paga a partir de um grupo que já existe, de um círculo de fundadores a um clube esportivo.

O que é um grupo pago?

Um grupo pago é um grupo em que os membros pagam pelo acesso às pessoas e às conversas, não por uma pilha de arquivos. O valor está no próprio grupo: nas respostas de outros membros, nas pessoas que vivem a mesma fase e nas regras que mantêm a conversa útil.

Essa diferença muda tudo o que vem depois. Quem pergunta se dá para ganhar dinheiro com comunidades online muitas vezes pensa num produto de conteúdo. Esse produto depende de uma pessoa só para ser atualizado, e os membros vão embora quando o material novo para de chegar. Uma comunidade ganha valor à medida que os membros participam, porque cada boa resposta fica no canal para a próxima pessoa.

Por isso, a pergunta para quem administra o grupo não é o que vender aos membros. A pergunta certa é: do que eles sentiriam falta se o acesso acabasse? A resposta pode ser um espaço mais reservado com pessoas de confiança, respostas mais rápidas ou um motivo para se encontrar pessoalmente.

Se o grupo ainda é uma audiência que só escuta, e não uma comunidade que conversa, o trabalho começa antes de qualquer cobrança. Nosso guia sobre a diferença entre seguidores e comunidade trata dessa etapa.

Quando começar a cobrar pelo acesso?

Cobrar cedo demais é um risco que vale evitar. Um grupo sem o hábito da conversa pode ficar em silêncio assim que aparece um preço. Antes, vale observar estes sinais:

• Os membros respondem às perguntas uns dos outros sem esperar o dono do grupo.
• As pessoas voltam por conta própria, toda semana, sem lembrete.
• Alguém pede um espaço mais aprofundado, mais estrutura ou um grupo menor.
• Cuidar do grupo já toma horas de trabalho toda semana.

Quando dois ou três desses sinais aparecem, os membros já tratam o grupo como algo que vale o tempo deles. É aí que um preço parece justo, e não uma surpresa.

Ao criar as partes pagas, vale manter um espaço gratuito. Os membros entram de graça, veem o que o grupo oferece e pagam quando quiserem mais. O ideal é avisar primeiro os membros mais ativos e perguntar por qual acesso eles pagariam. As respostas apontam o modelo que combina com o grupo.

Seis formas de cobrar pelo acesso a um grupo

Não existe um único modelo certo. Aqui estão seis, e dá para combiná-los.

1. Assinatura mensal

Os membros pagam todo mês pelo acesso ao grupo ou a uma parte dele. É o modelo mais previsível, porque os pagamentos se repetem sozinhos. O porém é que os membros esperam movimento todo mês. Um canal pago parado dá aos assinantes um motivo para sair.

2. Pagamento único pelo acesso

Os membros pagam uma vez, e não há nada para renovar. Combina com um grupo que tem um fim natural, como uma temporada, um projeto ou uma série de encontros. É mais simples de explicar e mais fácil de comprar. A contrapartida é que nada se repete. Para receber outro pagamento, o grupo precisa de um novo motivo para alguém pagar.

3. Grupo gratuito com canais pagos

Todos entram de graça, e alguns canais abrem só para quem paga. A parte gratuita mantém a conversa viva e mostra aos recém-chegados como o grupo é. A parte paga reúne o que os membros mais engajados querem: um canal mais reservado, respostas mais diretas ou as novidades em primeira mão. É um começo tranquilo, porque ninguém perde nada do que já tinha.

4. Mensalidade dos associados em clubes e associações

Clubes, entidades e associações que cobram mensalidade dos associados podem fazer isso dentro do grupo. Cobrar por transferência bancária costuma significar planilha e lembretes para quem esqueceu de pagar. Pela internet, a mensalidade vira um plano com preço claro, e quem pagou ganha acesso aos canais dos associados. Nossa página sobre o aplicativo para associações e clubes mostra como isso funciona no Groupanda.

5. Patrocinadores e parceiros

Uma empresa que atende os membros do grupo pode pagar para chegar até eles. Funciona quando o patrocinador tem a ver com o grupo, aparece claramente identificado e fica em um lugar só, como uma mensagem patrocinada no canal de avisos. Deixa de funcionar no momento em que os membros sentem que o grupo está à venda.

6. Eventos, ingressos e produtos

Encontros, workshops e viagens em grupo podem ter preço próprio, assim como uma camiseta ou uma caneca com o nome do grupo. Funcionam melhor como extras além do acesso, e não como o principal motivo para pagar.

Algumas comunidades também vendem cursos ou coaching individual. Esse é outro negócio: quem faz isso vende conteúdo ou o próprio tempo, e não o acesso ao grupo. Este guia fica no acesso.

Quanto cobrar pelo acesso ao grupo?

O preço é do acesso, não da quantidade de material. Ninguém paga pelo número de mensagens de um canal. Os membros pagam pelas pessoas que estão ali e pela rapidez com que chega uma boa resposta.

Algumas regras práticas ajudam:

• Comparar com o que os membros já pagam. A mensalidade de um clube, o ingresso de um encontro local ou a assinatura mensal de uma ferramenta mostram quanto as pessoas já aceitam pagar.
• Começar com um preço e ajustar depois. Vale observar quem entra e quem hesita antes de criar mais opções.
• Oferecer opções lado a lado, não em degraus. Se alguns membros querem os principais canais pagos e outros querem um espaço mais reservado, o melhor são dois planos, e não um “básico” e um “premium”.
• Subir o preço raramente e às claras. Vale dizer o que muda e quando. Um aumento avisado é mais fácil de aceitar do que uma surpresa.

No Groupanda, um grupo pode ter até 5 planos lado a lado, e cada plano abre os canais que o dono do grupo atribui a ele. O grupo usa uma única moeda, escolhida junto com o primeiro plano.

Quanto custa receber pagamentos em um grupo pago?

Toda forma de receber dinheiro tem um custo. Antes de escolher uma plataforma, vale fazer três perguntas. Quem paga a taxa? Alguma coisa é somada ao preço que o membro vê? Existe cobrança mensal, mesmo quando ninguém paga?

No Groupanda, as respostas são curtas. O membro paga o preço que o dono do grupo definiu. Desse pagamento, o Groupanda fica com uma taxa de plataforma de 6%. A Stripe desconta a própria taxa de processamento do valor repassado ao dono do grupo. Nada é somado ao que o membro paga. O Stripe Connect faz repasses para Estados Unidos, Reino Unido, União Europeia, Noruega, Liechtenstein, Canadá e Suíça. O Brasil não está na lista.

Essa taxa de 6% é a única cobrança do Groupanda. O Groupanda não cobra do dono do grupo nenhuma mensalidade nem taxa por membro. Em um plano de 20 USD por mês, por exemplo, o membro paga exatamente 20 USD, e o Groupanda fica com 1,20 USD. A taxa de processamento da Stripe sai do restante, e o que sobra é o valor repassado ao dono do grupo. A taxa da Stripe varia com o cartão e a moeda, por isso não publicamos um número para ela. A página de preços traz o detalhamento completo.

Outras plataformas respondem às mesmas perguntas de outro jeito. O Discord, por exemplo, fica com 10% de cada pagamento de assinatura. Nas compras feitas no computador e no navegador, uma taxa de processamento de 6% sai do mesmo pagamento. Um servidor pago no Discord também exige conta bancária nos Estados Unidos. A página Groupanda vs Discord compara os dois, com fontes e datas.

Onde criar o grupo pago?

Muita gente pesquisa como criar grupo pago no WhatsApp, porque a conversa já acontece lá. Para qualquer app, porém, valem as mesmas três perguntas da seção anterior.

Existem três caminhos, e cada um combina com um tipo de grupo.

1. Um servidor de chat com acesso pago. Combina com grupos que já vivem no Discord. Funciona quando o dono do servidor cumpre os requisitos de repasse da plataforma, que no Discord incluem conta bancária nos Estados Unidos.
2. Uma plataforma de membros feita em torno de publicações. É uma boa opção quando os membros vêm principalmente pelo material publicado, e mais fraca quando vêm uns pelos outros.
3. Um espaço de trabalho com pagamento embutido no grupo. Feito para grupos em que os membros pagam pela conversa.

O Groupanda é do terceiro tipo. Criar e usar um grupo é gratuito, sem limite de tempo e sem cartão. Quando o dono do grupo cria planos, os membros pagam pelo acesso. São até 5 planos lado a lado, e cada plano abre os canais atribuídos a ele. Os canais abertos a todos os membros continuam gratuitos. Um plano é uma assinatura mensal ou um pagamento único, sem data de renovação. Os membros compram o plano no navegador, e os apps para celular levam até lá. O acesso é liberado com o pagamento e, na assinatura mensal, termina quando acaba o período pago. Para conhecer os planos e as taxas em detalhe, leia como funciona o acesso pago no Groupanda.

A captura mostra o cartão Pricing (Preços, no app em português) nas configurações de um grupo. A entrada gratuita está ativada, e há dois planos mensais: Members, a 15 USD, e Inner circle, a 40 USD. O contador mostra 2 dos 5 planos que um grupo pode ter.

O dono do grupo vê o saldo e quantos membros há em cada plano, e o histórico completo fica no painel da Stripe. O grupo fica pronto em minutos, e os pagamentos começam depois que a Stripe verifica a conta Stripe do dono.

Como manter os membros que pagam?

As pessoas seguem pagando por um grupo que se mantém vivo. Alguns hábitos ajudam:

• Fixar o básico. Uma mensagem fixada com as regras e o propósito de cada canal poupa os novos membros de adivinhar.
• Responder no contexto. A resposta com citação mantém juntas a pergunta e a resposta.
• Receber bem cada novo membro. Os primeiros dias decidem se alguém fica. Nosso guia sobre integração de novos membros traz uma rotina simples.
• Deixar claro o que acontece quando o pagamento para. O acesso termina quando acaba o período pago. Dizer isso desde o início evita que alguém se sinta enganado.

Perguntas frequentes

Dá para cobrar pelo acesso a um servidor do Discord?

Sim, mas um servidor pago no Discord exige conta bancária nos Estados Unidos. O Discord fica com 10% de cada pagamento de assinatura. Nas compras feitas no computador e no navegador, uma taxa de processamento de 6% sai do mesmo pagamento. A página Groupanda vs Discord detalha os requisitos, com fontes.

Quanto cobrar pelo acesso a uma comunidade?

O ponto de partida é o que os membros já pagam por um acesso parecido, como a mensalidade de um clube ou o ingresso de um encontro. Vale começar com um preço só, observar quem entra e ajustar. Planos lado a lado funcionam melhor do que planos em degraus.

Um grupo gratuito pode ter partes pagas?

Sim. A entrada pode continuar gratuita, e alguns canais ficam restritos aos planos que o dono do grupo escolher. No Groupanda, um grupo com planos sempre mantém pelo menos um canal gratuito.

O que acontece quando um membro para de pagar?

O acesso é liberado com o pagamento e termina quando acaba o período pago. Um pagamento único não tem data de renovação.

É preciso ter um site para cobrar pelo acesso a um grupo?

Não. Os membros entram pelo link de convite do grupo, que tem o formato app.groupanda.com/seu-grupo, e compram o plano no navegador.

Em resumo

Um grupo pago começa com uma conversa que já funciona. A cobrança entra quando os membros pedem mais, pelo acesso que eles já valorizam, e o espaço gratuito continua aberto. O melhor é escolher um modelo só e cobrar pelo acesso, não pelo material. Antes de escolher uma plataforma, vale saber com quanto ela fica de cada pagamento. Para começar, crie seu grupo de graça. Os planos podem vir depois, nos países onde o Stripe Connect faz repasses.