Cómo elegir entre las mejores plataformas de comunidad en línea para tu grupo privado

Bettermode se presenta como una plataforma todo en uno para comunidades de clientes. Sus planes incluyen preguntas y respuestas, discusiones, eventos, encuestas, mensajes privados y chat. No tiene plan gratuito, solo una prueba de 14 días sin tarjeta. Starter cuesta $149 al mes con pago anual o $199 pagando mes a mes, para hasta 10 000 miembros. Growth cuesta $1500 o $1750 al mes, para hasta 25 000. Las páginas de precios y de producto de Bettermode no describen ninguna forma de que los miembros paguen por el acceso.

Circle reúne en un mismo plan la comunidad, los cursos, los eventos en directo, una web y los pagos, con apps para iOS, Android y escritorio. No tiene plan gratuito, solo una prueba de 14 días. Los planes empiezan en $89 al mes con pago anual, y admiten miembros ilimitados. Los miembros pagan a través de la integración de Stripe de Circle. La comisión por transacción de Circle es del 2 % en Professional, del 1 % en Business y del 0,5 % en Circle Plus. La comisión de procesamiento de Stripe es un cargo aparte en cada pago.

Discord se presenta como un sitio para hablar, jugar y pasar el rato, con chat de voz, vídeo y texto, además de streaming de baja latencia. Es gratis, con compras dentro de la app, y Nitro es su suscripción premium. El acceso de pago llega con las Server Subscriptions, que exigen tener registrados en Stripe datos bancarios y un documento de identidad de Estados Unidos. Discord indica que las Server Subscriptions no estarán disponibles fuera de Estados Unidos. La Creator Revenue FAQ de Discord habla de un reparto 90/10. El propietario recibe el 90 % de cada pago de membresía, y Discord se queda el 10 %. Sus Monetization Terms calculan ese 10 % sobre el pago, descontados los impuestos aplicables a la transacción, las comisiones de procesamiento y las tasas de transacción. Esos mismos términos descuentan del pago un 6 % de procesamiento en escritorio y navegador.

Los requisitos de un servidor de pago en Discord y lo que cuesta frente a Groupanda están comparados fila a fila en su propia página.

Discourse organiza las discusiones en categorías y etiquetas, y su plan Pro incluye chat. El plan alojado gratuito no tiene límite de miembros e incluye 2 puestos de staff y 10 categorías. Pro cuesta $100 al mes y Business, $500. Discourse es de código abierto, y en tu propio servidor es gratis. El acceso de pago llega con su plugin Subscriptions, desde el plan Pro. El plugin vende suscripciones periódicas o de pago único a un grupo y necesita una cuenta de Stripe. Ni la página del plugin ni la de precios indican una comisión de Discourse sobre esos pagos.

Groupanda es un espacio de trabajo para comunidades privadas: chat en tiempo real en canales, con propietario, administradores y miembros, y planes que compran los miembros. Es gratis, sin límite de miembros ni de tiempo. Puedes ofrecer hasta 5 planes, sin jerarquía entre ellos. Cada uno es una suscripción mensual o un pago único sin fecha de renovación, y cada uno abre sus propios canales. Los miembros compran un plan en el navegador, y las apps de iOS y Android los envían allí. En un grupo de pago, el miembro paga el precio que fijas tú. De ese pago, Groupanda se queda con una comisión de plataforma del 6 %. Stripe descuenta su comisión de procesamiento de tu transferencia. Nada se suma a lo que paga el miembro. Stripe Connect envía transferencias a Estados Unidos, Reino Unido, Unión Europea (España incluida), Noruega, Liechtenstein, Canadá y Suiza.

Lo que Groupanda no tiene: hilos, llamadas de voz o vídeo, pantalla compartida, bots e integraciones, ni analítica de membresías. La búsqueda de mensajes funciona dentro de un canal, canal por canal.

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Para ver en detalle los planes, el acceso y las comisiones, lee cómo funciona Groupanda como plataforma de membresías.

Heartbeat combina canales de chat, discusiones, cursos, eventos y salas de voz y vídeo, con apps para iOS y Android. No tiene plan gratuito, solo una prueba de 14 días sin tarjeta. Build cuesta $49 al mes, o $490 al año, para hasta 350 miembros. Grow cuesta $149 al mes para hasta 5000. Los miembros pagan a través de membresías y páginas de pago. Heartbeat se queda un 5 % de cada pago en Build, un 2,5 % en Grow y un 1,25 % en Scale, además de la comisión de procesamiento de Stripe.

Kajabi reúne cursos, coaching, comunidades, membresías, una web y email marketing en una sola cuenta, y sus comunidades pueden ser privadas, de pago o por niveles. No tiene plan gratuito, solo una prueba gratuita, y todos los planes tienen una garantía de reembolso de 30 días. Basic cuesta $143 al mes con pago anual, o $179 pagando mes a mes. Kajabi dice que no se queda con ninguna parte de tus ventas. Los pagos con Kajabi Payments llevan una comisión de procesamiento que cambia según el país. Si Kajabi Payments está disponible donde estás y aun así usas otro proveedor de pagos, Kajabi cobra lo que llama una comisión de procesamiento adicional. Es del 2 % en Basic, del 1 % en Growth y del 0,5 % en Pro, y PayPal queda excluido.

Mighty Networks combina una comunidad con cursos y automatizaciones, y su plan más alto, Mighty Pro, añade apps con tu propia marca. No tiene plan gratuito, solo una prueba de 14 días. Launch cuesta $79 al mes con pago anual o $95 pagando mes a mes, con miembros ilimitados. Los miembros pueden pagar por suscripción o con un pago único, por toda la red o por un solo espacio. Mighty Networks se queda un 2 % en Launch, un 1 % en Scale y un 0,5 % en Growth y en Mighty Pro.

Skool combina una comunidad con cursos y llamadas en directo. Hobby cuesta $9 al mes y Pro, $99, los dos con miembros ilimitados. Con pago anual, salen a $7,50 y $82 al mes. Skool procesa los pagos por su cuenta, y su comisión incluye el procesamiento. En Hobby se queda un 10 % más 30 centavos por transacción. En Pro, un 2,9 % más 30 centavos, o un 3,9 % más 30 centavos en las transacciones de más de $900. Su Growth Boost, activado por defecto, añade una comisión del 30 % por los miembros que te trae Skool, mientras la suscripción de esos miembros siga activa. Puedes desactivarlo en los ajustes del grupo. Skool ingresa el saldo disponible en tu cuenta bancaria cada miércoles.

Lo que cuesta Skool frente a Groupanda y cómo funciona Groupanda como alternativa a Skool están comparados fila a fila en otra página.

Slack es una herramienta de chat para el trabajo, con precio por usuario. Su plan gratuito muestra y deja buscar los últimos 90 días. Slack indica que los mensajes y archivos de más de un año se borrarán para siempre de los espacios gratuitos. De sus tres planes de pago, Pro y Business+ tienen precio por usuario y mes, y Enterprise+ va a través de ventas. Los espacios de hasta 250 miembros que cumplen los requisitos de su programa para ONG pueden tener Pro gratis. Un espacio de pago se factura por sus miembros activos, y las páginas de Slack no describen ninguna forma de que los miembros paguen por el acceso.

El precio por usuario de Slack y lo que su plan gratuito hace con tu historial están comparados fila a fila en otra página.

Swarm se define como una plataforma de comunidad basada en el vídeo. Las discusiones mezclan texto con respuestas en vídeo y notas de voz, y todos los planes incluyen emisiones en directo, cursos y eventos. No tiene plan gratuito, solo una prueba de 14 días sin tarjeta. Swarm anuncia el plan Launch a $19 al mes para 1000 miembros y un espacio, y el Scale, a $149 con miembros ilimitados. Su página de precios no dice si esos precios se facturan cada mes o cada año. Los miembros pueden comprar membresías por niveles, cursos, descargas, entradas para eventos y reservas. Swarm se queda un 10 % en Launch, un 2 % en Growth y un 0,5 % en Scale.